Om Hjärnfonden

Hjärnfonden arbetar för ett samhälle där alla hjärnor når sin fulla potential, fria från sjukdomar. Det är genom att bidra till forskning som vi kan förändra livet för ännu fler människor.  

Sedan vår start 1994 har vi delat ut över en miljard kronor till svensk hjärnforskning och vi har inga planer på att sakta ner. Det finns mycket mer att utforska. Vi vet att förändring i det stora börjar med att ge varje människa rätt förutsättningar. Att varje människa, varje hjärna, får plats.  

För att uppfylla vår vision arbetar vi med insamling för att stödja finansiering av hjärnforskning samt kunskapsspridning och opinionsbildning för hjärnans område. 

Hjärnfonden är en betydelsefull finansiär av forskning inom neurovetenskapens alla områden – från grundforskning till klinisk forskning. Vi tror på att gemensamt skapa livsviktiga lösningar genom forskning, för fler. Målet är ökad kunskap och fler genombrott på hjärnans och nervsystemets område.  

I dag är Hjärnfonden en av Sveriges snabbast växande insamlingsorganisationer men vi är långt ifrån färdiga. När vi lägger kraft bakom forskning, sprider kunskap och bryter stigman förändrar vi livet för fler.  

Om rollen

Vi söker nu en medarbetare med intresse för service och administration. I den här rollen får du en nyckelfunktion i Hjärnfondens arbete med att skapa starka och långsiktiga relationer till våra givare. Ditt huvudansvar är dialog och service kopplat till Peer to Peer / egen insamling, både proaktivt och reaktivt. Genom snabb, personlig och engagerad service hjälper du oss att stärka relationen till våra givare och öka både givarlojalitet och livstidsvärde.

Utöver detta arbetar du med administrativa uppgifter kopplat till privatpersoner och företag, det kan röra sig om CRM frågor och fakturering med mera.

Du kommer även att arbeta med:

• Säkerställa hög kvalitet i givarservice och dialog.

• Bidra till utveckling av Peer to Peer-insamlingen genom feedback och idéer.

• Stärka Hjärnfondens relation till befintliga och nya givare.

• Bidra till effektiva administrativa processer.

• Arbeta nära övriga medarbetare inom Givarservice och bistå med stöd i kontakt med givare, posthantering och så vidare.
  
  

Om dig

Vi söker dig som trivs i en roll där service, struktur och samarbete står i centrum. Du har tidigare erfarenhet av att arbeta med kundservice eller givarservice i någon form, och har ett genuint intresse för att ge hög service och möta människor på ett professionellt och lösningsorienterat sätt. Du är van vid att arbeta med administrativa uppgifter och tycker om att ha ordning och reda omkring dig. I ditt dagliga arbete använder du olika system som stöd och arbetar strukturerat och metodiskt för att klara av dina dagliga arbetsuppgifter.

Som person samarbetar du väl med både interna kollegor som externa parter. Du tar ett stort ansvar för dina arbetsuppgifter och arbetar för ett starkt sjävledarskap.

Hjärnfondens värderingar är Framåt, Öppen, Generös och Vetgirig. Värderingar som vi ser att du tror på och vill efterleva.

Vi ser det som relevant att du har erfarenheter såsom:

• Minst ett års relevant arbetslivserfarenhet.

• Erfarenhet av att arbeta med system, CRM system såsom Microsoft Dynamics är högt meriterande.

• Erfarenhet från civilsamhället eller insamling är meriterande.

• Relevant utbildning är meriterande men inget krav.

Övrigt

Välkommen till en av Sveriges snabbast växande insamlingsorganisationer där du får bidra till ett samhälle där alla hjärnor ska få nå sin fulla potential, fria från hjärnans sjukdomar, och arbeta med andra som brinner för detta. Hjärnfonden arbetar med insamling och finansiering av hjärnforskning samt kunskapsspridning och opinionsbildning för hjärnans område.  Vår arbetsplats präglas av frihet under ansvar och vi vill också ge dig som medarbetare möjlighet att fördjupa och bredda din kunskap. Hållbara arbetssätt är en ledstjärna på Hjärnfonden, vi erbjuder träning på arbetstid, friskvårdsbidrag och andra fina förmåner för våra anställda.

Tjänsten är ett vikariat på 12 månader med start i januari. Vårt kontor är placerat i moderna och hjärnvänliga lokaler i Gamla Stan i centrala Stockholm. Du rapporterar till vår insamlingschef för avdelningen små gåvor.